+7 (960) 255-20-40

Тарифы на поддержку сайтов

 
Тариф-01
Тариф-02
Тариф-03
Стоимость

4500 руб./мес.

8000 руб./мес.

12000 руб./мес.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА
     
Хостинг сайта на скоростном высокопроизводительном веб-сервере.
В случае размещения сайта Заказчика на другой хостинг-площадке — контакт с хостинг-провайдером от имени владельца сайта
Консультации по вопросам работы сайта
c 10:00 до 19:00
c 10:00 до 19:00
c 10:00 до 19:00
Контроль за работоспособностью сайта
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
Резервное копирование сайта и базы данных
1 раз в месяц
1 раз в 2 недели
1 раз в неделю
Управление почтовым сервисом, помощь в настройке
Диагностика и удаление вредоносных программ
Контроль срока делегирования домена
Хранение всей необходимой технической информации
Обновление, по мере необходимости, системы управления сайтом, а также модулей этой системы
Изменение функциональных возможностей сайта
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА
Вёрстка и размещение текстовой информации
до 10 страниц
до 20 страниц
без ограничений
Размещение и оптимизация графических изображений
до 10 штук
до 20 штук
без ограничений
Добавление и изменение разделов сайта
Изменение графических элементов дизайна сайта
Разработка и размещение баннеров
Да
Да
УРОВЕНЬ СЕРВИСА
     
Время реакции на обращение
До 3 дней
До 2 дней
До 4 часов
Максимальное число одновременно открытых заявок в поддержку
3
3
3
Выезд сотрудника к заказчику в пределах КАД Санкт-Петербурга
Не более 1 раза в месяц Не более 2 раз в месяц
Мониторинг посещаемости сайта и предоставление отчета

Для поддержки клиентов мы используем систему заявок. Каждой заявке присваивается уникальный номер, который можно использовать для отслеживания состояния и ответов онлайн. Мы предоставляем полный архив и историю всех ваших заявок.
Заявку можно подать как через веб-интерфейс, так и по e-mail — послав письмо на support@diskmaster.ru с авторизованного в системе адреса электронной почты.
Обращаем ваше внимание, что тикет-система является единственным способом взаимодействия по поддержке сайтов.

Подробнее о работе с нашей системой заявок можно прочитать здесь:  https://support.diskmaster.ru